Главными задачами Государственной жилищной инспекции считаются обеспечение прав, интересов граждан России во время предоставления населению жилищных, коммунальных услуг, правильное использование жилищного фонда, проверка соблюдения правил общего имущества в жилых домах.

За 2010 год в Госжилинспекцию поступило 6,5 тысячи обращений, за первое полугодие 2011 – 6 331 тысячи обращений. Прежде всего, обращения касаются технического состояния жилых домов, допустим, протекания кровли, необходимости быстрого сноса жилья, проведения ремонта лифта, перепланировка квартиры в многоквартирном доме, установке газового котла buderus logano. Много обращений поступает от депутатов, потому что приближаются выборы в Московскую областную думу и Государственную думу. В Госжилинспекцию от депутатов из Ногинска поступило 1131 обращений, и на данный момент 60% из них рассмотрели.

Александр Кузьминов отмечает, что в Государственной жилищной инспекции рассматриваются все обращения.